Thuy Cao
Ứng dụng FPT MediCare – nền tảng theo dõi đường huyết liên tục do FPT phát triển – thuộc bộ sản phẩm máy đo đường huyết liên tục 3P (máy đo 3P). Thiết bị giúp người bệnh giám sát chỉ số glucose theo thời gian thực (real-time), theo dõi đường huyết 24/7 mà không cần trích máu đầu ngón tay.
Nhằm nâng cao hơn nữa trải nghiệm người dùng, FPT chính thức ra mắt hai tính năng mới “Hỗ trợ” và “Liên hệ trực tiếp” ngay trên ứng dụng FPT MediCare vào cuối năm nay. Đây là bước tiến quan trọng trong việc số hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng, giúp người dùng kết nối nhanh chóng, nhận hỗ trợ kỹ thuật tức thời và an tâm trong quá trình sử dụng thiết bị.
1. Tính năng “Hỗ trợ” và “Liên hệ trực tiếp” – Kết nối nhanh chóng, hỗ trợ liền mạch
Hai tính năng “Hỗ trợ” và “Liên hệ trực tiếp” được phát triển với hai hình thức kết nối linh hoạt: nhắn tin và gọi điện trực tiếp, cho phép người dùng liên hệ tổng đài FPT ngay trong ứng dụng. Nhờ đó, việc giải đáp thắc mắc xử lý sự cố hoặc nhận tư vấn sản phẩm trở nên nhanh chóng, an toàn và liền mạch, không cần rời khỏi ứng dụng hay tìm kiếm thông tin phức tạp.
Bên cạnh đó, giao diện được thiết kế tối giản thân thiện, giúp người dùng dễ dàng thao tác chỉ với một vài chạm. Các yêu cầu hỗ trợ được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực, đảm bảo mọi phản hồi đều nhanh chóng, chính xác và cá nhân hóa.
Tính năng mới “Hỗ trợ” và “Liên hệ trực tiếp” không chỉ giúp người dùng tiết kiệm thời gian, mà còn mang đến trải nghiệm chăm sóc sức khỏe chủ động, hiện đại và đáng tin cậy trong hệ sinh thái FPT MediCare.
Hình 1: Hai tính năng “Hỗ trợ” và “Liên hệ trực tiếp” sắp được ra mắt trên ứng dụng FPT MediCare
2. Hai hình thức kết nối linh hoạt: nhắn tin và gọi điện trực tiếp
FPT phát triển tính năng mới với hai phương thức kết nối tiện lợi, giúp người dùng chủ động lựa chọn hình thức liên hệ phù hợp trong mọi tình huống.
a. Nhắn tin trực tiếp qua Fanpage FPT MediCare – Chăm Sóc Khách Hàng
Người dùng có thể gửi tin nhắn ngay trong ứng dụng FPT MediCare và nhận phản hồi nhanh chóng, chi tiết về thiết bị, hướng dẫn sử dụng hay các vấn đề kỹ thuật.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm luôn sẵn sàng hỗ trợ, giúp người dùng an tâm trong suốt quá trình sử dụng máy đo đường huyết liên tục 3P.
Hình 2: Khách hàng nhắn tin qua Fanpage FPT MediCare – Chăm Sóc Khách Hàng từ ứng dụng FPT MediCare.
b. Gọi điện trực tiếp đến tổng đài FPT ngay trên ứng dụng
Người dùng có thể thực hiện cuộc gọi trực tiếp qua Internet hoặc SIM, với kết nối ổn định trong mọi điều kiện.
Tên “FPT MediCare” hiển thị rõ trên màn hình giúp dễ nhận diện, tránh giả mạo, mang lại cảm giác an tâm và tin cậy.
Toàn bộ lịch sử liên hệ được lưu trữ an toàn, giúp người dùng dễ dàng tra cứu khi cần, đồng thời giúp đội ngũ kỹ thuật nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Hình 3: Màn hình mô phỏng khi khách hàng gọi điện qua ứng dụng FPT MediCare
3. FPT MediCare – Cam kết đồng hành cùng người dùng trên hành trình chăm sóc sức khỏe
Việc ra mắt hai tính năng “Hỗ trợ” và “Liên hệ trực tiếp” không chỉ là bước tiến trong đổi mới công nghệ, mà còn thể hiện cam kết mạnh mẽ của FPT trong việc đồng hành cùng người dùng trên hành trình chăm sóc và quản lý sức khỏe toàn diện.
Thông qua hai hình thức nhắn tin và gọi điện trực tiếp, FPT hướng tới việc mang lại trải nghiệm chăm sóc sức khỏe thông minh, tiện lợi và an toàn giúp người bệnh chủ động theo dõi, kiểm soát đường huyết một cách hiệu quả – đặc biệt khi kết hợp cùng bộ máy đo đường huyết liên tục 3P (máy đo 3P), mang đến trải nghiệm liền mạch và an tâm trọn vẹn mỗi ngày.
Trải nghiệm ngay sản phẩm máy đo đường huyết liên tục chính hãng từ FPT với hệ sinh thái chăm sóc toàn diện:
Mua thiết bị và được tư vấn trực tiếp tại: https://www.facebook.com/fpt.medicare
📞 Hotline hỗ trợ 24/7: 19006600
🛒 Sản phẩm hiện đã có mặt tại chuỗi nhà thuốc Long Châu và các sàn thương mại điện tử chính hãng của FPT trên toàn quốc.
FPT MediCare – Làm chủ đường huyết, làm chủ cuộc sống
Miễn trừ trách nhiệm
